Интернет-магазин детской обуви
+7(911)250-82-72
 
Личный кабинет

ОБУВЬ

Детская одежда и белье

Постельное белье для детей

ИГРУШКИ

Товары для школы и детского творчества

Детский транспорт

Принимаем к оплате

РЕКЛАМА

Интернет-магазин "Лабиринт"

Возврат


Возврат в офисе интернет-магазина "Гардеробчик"
Обмен и возврат товара осуществляется в офисе интернет-магазина "Гардеробчик" по адресу ул.Вербная, д.10 к.1, предварительно свяжитесь с нами по телефону +79112508272
. Возврат денежных средств осуществялется в день обращения.

 
Возврат через пункт самовывоза
Свяжитесь с нами по телефону +79112508272 или электронной почте manager@garderobchik.ru . Сотрудники пункта самовывоза осуществляют прием товара на возврат и не осуществляют возврат денежных средств! Денежные средства выплачиваются в течении 14 дней безналичным способом (на указанные Вами в заявлении банковские реквизиты). Прием товара на возврат в пункте выдачи - дополнительная услуга. Стоимость ее зависит от веса возвращаемого товара (100-150 руб.)

Возврат и обмен товара надлежащего качества
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Отказ от покупки


Возврат и обмен товара надлежащего качества
 Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид и упаковка. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, военный билет).
При возврате товара надлежащего качества, магазин вернет его стоимость при получении товара и Вашего письменного заявления (написаного в произвольной форме на имя руководства интернет-магазина). Сумма за доставку товара возвращена не будет (п3 ст.497 ГК РФ). Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки.
 
 
  
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
 
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: "Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
 
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
 
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
 
Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
 
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").
 
При обнаружении скрытых дефектов в товаре обратитесь в сервисный центр фирмы-производителя. Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
 
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличие заключения о производственном браке. Выезд курьера для обмена или возврата товара покупатель оплачивает дополнительно.

Отказ от покупки
 Если, по какой-либо причине, независящей от магазина, Вы решаете отказаться от заказа в момент фактического получения, Вам придется оплатить стоимость курьерской доставки (п3 ст.497 ГК РФ): 250 рублей, доставки в пункт самовывоза: 100 рублей или 150 рублей (в зависимости от веса заказа).
        
Все товары, представленные в магазине, имеют сертификаты качества — свидетельства, удостоверяющие качество товаров, их соответствие требованиям стандартов, технических условий.     
        
 



<< Вернуться назад

Поиск по каталогу

Новости